+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Международный кодекс маркетинговых исследований

Доверяю Не доверяю Никогда не пользовался результатами. Да Нет По настроению. Этот документ разработан совместно ESOMAR Мировая ассоциация профессионалов социологических и маркетинговых исследований и ICC Международная торговая палата и принят большинством национальных профессиональных ассоциаций мира. В Украине официальный перевод на украинский язык был осуществлен в году Украинской ассоциацией маркетинга.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Принудительная вакцинация: что стоит за благими намерениями?

Агентство социальной информации (АСИ)

Членство в ESOMAR означает соблюдение членом определенных стандартов проведения исследований и служит определенной гарантией высокого качества исследований. Сборник руководств " Как заказывать исследования ", основанный на "Принципах и руководстве по практике международных исследований Европейского общества по опросам общественного мнения и маркетинговым исследованиям ESOMAR.

Основные положения кодекса. Эффективная двусторонняя связь между поставщиками и потребителями товаров и услуг всех видов жизненно важна в современном обществе. Поставщик стремится информировать потребителя о том, что есть на рынке, с помощью рекламы и других форм паблисити. С другой стороны, самые разнообразные требования покупателей должны известны тем, кто удовлетворяет их, поэтому их нужно специально изучать.

Маркетинговое исследование занимается анализом рынка товаров и услуг всех видов. В частности, оно включает в себя систематическое изучение поведения и мнений как отдельных лиц, так и организаций. Задача Международного Кодекса состоит в том, чтобы выработать набор требований к маркетинговым исследованиям, признанный во всем мире. Эти требования применимы ко всем международным и национальным проектам. Этот Кодекс содержит основополагающие принципы, которыми должны руководствоваться все субъекты, проводящие маркетинговые исследования или использующие их результаты.

Лица и организации, взявшие на себя соблюдение данного Кодекса, должны придерживаться не только буквы, но и уха его правил. Члены ESOMAR во всех случаях несут ответственность за то, чтобы сотрудники их организаций, участвующие в той или иной форме в проведении маркетинговых исследований, были осведомлены о принципах, лежащих в основе данного Кодекса.

Оно связывает агентов рыночных отношений с помощью информации, необходимой для определения возможных направлений деятельности и препятствий, для разработки, уточнения и оценки действий на рынке, для улучшения понимания маркетинга как процесса и повышения эффективности отдельных маркетинговых мероприятий.

Термин " маркетинговое исследование " означает систематический сбор и объективную регистрацию, классификацию, анализ и предоставление данных о поведении, требованиях, отношениях, мнениях, мотивациях и т. Маркетинговое исследование включает такие виды деятельности, как количественные и качественные исследования; медиа - исследования и исследования в области рекламы; исследования в деловой сфере и промышленности business - to - business and industrial research ; исследования среди меньшинств и отдельных социальных групп; опросы общественного мнения и анализ официальной информации desk research.

В рамках данного Кодекса понятие маркетингового исследования распространяется на социологические исследования в тех случаях, когда они пользуются названными подходами и средствами для исследования проблем, не связанных с маркетингом товаров и услуг. Прикладные социальные дисциплины также пользуются этими методами эмпирических исследований для разработки и проверки своих гипотез, для анализа, прогноза и рекомендаций в интересах правительственных, научных и других организаций.

Маркетинговые исследования отличаются от других способов сбора информации тем, что источники, сообщающие эту информацию, остаются анонимными. Создание маркетинговых баз данных и любая другая деятельность с использованием имен и адресов людей, к которым обращались в целях продажи, рекламы или сбора средств и в иных неисследовательских интересах, ни в коем случае не может считаться маркетинговым исследованием, поскольку последнее основано на сохранении полной анонимности респондента.

Это понятие включает в себя также любое подобное подразделение в организации заказчика. На исследователя, работающего в этих условиях, в полной мере распространяются требования данного Кодекса. Исследователь несет ответственность за то, чтобы требования данного Устава в полной мере соблюдались соисполнителями, которым исследователь поручает выполнение той или иной работы сбор или анализ данных, распечатка, консультация по отдельным вопросам и т. Это понятие в равной степени применяется к сбору информации путем устного интервьюирования, почтовых анкет и других документов для самозаполнения, опросов с помощью электронных или других технических средств, при которых личность источника информации может быть записана или установлена другим способом.

Это определение относится к документам, созданным как исследователем, так и заказчиком. Данные об исследовании : для какого и кем проводилось исследование: цель исследования; имена субподрядчиков и консультантов, выполнявших существенную часть работы. Выборка : описание планируемого и охваченного фактически социального пространства; размер, характер и географическое распределение выборки - планируемое и достигнутое; тогда, когда это необходимо, объяснение степени, с которой данные реализованы относительно одной части выборки; детали используемых методов выборки и ремонта; распределение процентов ответов и отказов от ответов.

Сбор данных : описание метода, при помощи которого собиралась информация личное интервью, почтовое или телефонное интервью, групповая дискуссия, наблюдение или любые другие методы ; адекватное описание полевого персонала, инструктажа и полевых методов контроля за качеством; метод отбора респондентов и общий характер любых стимулов, которые реализовывались для обеспечения сотрудничества; время проведения полевых работ; в случае проведения "кабинетного исследования", четкое указание на источники и их надежность.

Представление результатов : фактические результаты; базы процентов с четким указанием взвешенных и невзвешенных баз; общие указания вероятных статистических полей ошибок и уровни статистического значения различий между ключевыми цифрами; анкеты и другие соответствующие документы или в случае совместного проекта, часть, относящегося к материалам отчета.

Научные проекты. Научные конференции. Принципы, стандарты. Научный совет. Образовательные программы. Сетевое издание WCIOM зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор 01 февраля года. Москва, ул. Все виды поиска. Основные положения кодекса Введение Эффективная двусторонняя связь между поставщиками и потребителями товаров и услуг всех видов жизненно важна в современном обществе.

Основные принципы Этот Кодекс содержит основополагающие принципы, которыми должны руководствоваться все субъекты, проводящие маркетинговые исследования или использующие их результаты. Общие правила Маркетинговое исследование должно всегда проводиться объективно и в соответствии с общепринятыми научными принципами.

Маркетинговое исследование во всех случаях должно соответствовать национальному и международному законодательству, принятому в странах, охваченных данным проектом. Права респондентов Участие респондентов в маркетинговом исследовании на всем его протяжении является полностью добровольным. Это должно сообщаться респондентам в момент приглашения. Анонимность респондентов должна строго соблюдаться. Если по просьбе исследователя респондент дал разрешение на использование информации, раскрывающего личные данные, то должны соблюдаться следующие условия: респондент должен быть уведомлен о том, кому и для каких целей будет предоставлена эта информация; исследователь должен гарантировать, что эта информация не будет использована для каких - либо целей за пределами данного исследования и что получатель этой информации дал согласие соблюдать требования настоящего Кодекса.

Исследователь должен проявлять особое внимание при интервьюировании детей и подростков. При интервьюировании детей необходимо предварительно заручиться согласием родителей или других ответственных взрослых. При получении этого разрешения интервьюер описывает характер интервью в детальных подробностях, чтобы дать возможность ответственному лицу принять обоснованное решении.

Ответственное лицо особо уведомляется о том, будут ли детей просить попробовать какой - то продукт или образец. Респондентам необходимо объявлять как правило, в начале интервью о том, что интервью наблюдается или записывается - за исключением случаев, когда интервью проводиться в общественном месте. По требованию респондента запись или ее часть должны быть уничтожены. Респондент имеет право знать о том, кто и в каких целях проводит исследование. Профессиональная ответственность исследователей Исследователь не должен вольно или невольно допустить дискредитации своей профессии или подрыву доверия к ней.

Исследователю не подобает создавать ложное представление о своих возможностях и возможностях своей организации. Исследователю не следует подвергать несправедливой критике или дискредитировать других исследователей. Исследователь всегда обязан строить исследование так, чтобы оно наилучшим образом оправдывало произведенные затраты и приносило бы результаты надлежащего качества, а также соответствовало требованиям заказчика.

Исследователь должен обеспечить сохранность всех рабочих документов исследования, находящихся в его распоряжении. Исследователь должен препятствовать распространению результатов маркетингового исследования, которые не опираются на достоверные данные. Исследователи должны представить соответствующую фактическую информацию для доказательства достоверности любых опубликованных выводов.

Исследователи в своем профессиональном качестве не должны принимать участие ни в какой деятельности, кроме собственно исследовательской, например, маркетинговых мероприятиях и акциях по продвижению товара, в которых могут использоваться личные данные респондента. Любые подобные действия должны быть четко отделены от маркетинговых исследований. Права и обязанности исследователей и заказчиков Как правило, права и обязанности сторон регулируются письменным договором между исследователем и заказчиком.

Стороны могут внести изменения в правила 19 - 23 см. Прочие требования настоящего Устава никаким изменениям не подлежат. В целом маркетинговые исследования всегда должны проводиться в соответствии с общепринятыми принципами честной конкуренции.

В случае, если работа, проводимая для заказчика, комбинируется с работами, проводимыми в интересах других заказчиков, исследователь обязан поставить заказчика об этом в известность. Однако он не обязан идентифицировать этих заказчиков. В случае, если исследователь подряжает какую - либо стороннюю организацию в том числе сторонних консультантов для выполнения данного проекта, он обязан заранее известить об этом заказчика.

По требованию заказчика исследователь обязан предоставить полную информацию о соисполнителях. Если это не оговорено заранее заключенным соглашением между сторонами, заказчик не может требовать исключительного права на использование услугами исследователя или его организации, или любой его части. Однако исследователь, ведущий работу для различных заказчиков, обязан принять все возможные меры, чтобы не допустить столкновений их интересов. Нижеперечисленные рабочие документы являются собственностью заказчика, исследователь не имеет права представлять их третьей стороне без специального разрешения заказчика: заказ на маркетинговое исследование, техническое задание и любая другая информация, предоставлявшаяся заказчиком; данные и результаты исследований за исключением случаев, когда у проекта было более одного заказчика.

Заказчик не имеет права получить информацию об именах или адресах респондентов, за исключением тех случаев, когда у таковых исследователем было заранее получено недвусмысленное разрешение это требование не может быть отменено, в том числе действием правила Если не оговорено иного, нижеперечисленные документы остаются в собственности исследователя: предложения по проведению маркетингового исследования и предложенные расценки если они не оплачены клиентом.

Заказчик не имеет права сообщать их никому, кроме консультанта, работающего с заказчиком в рамках данного проекта если этот консультант не работает также с конкурентами исследователя.

В частности, заказчик не может использовать эти документы для того, чтобы как - либо повлиять на предложения или расценки других исследователей; содержание отчета в том случае, если у проекта было несколько заказчиков, и когда результаты отчета открыты для покупки или подписки на них.

Заказчик не может передавать данные такого отчета третьей стороне только своим консультантам без разрешения исследователя; прочие документы исследования, подготовленные исследователем за исключением отчета для заказчика, и отдельных документов например, вопросника , специально оплаченных заказчиком.

Исследователь должен подчиняться общим правилам хранения перечисленных документов в течении соответствующего времени после окончания исследования. По требованию заказчика исследователь должен предоставить ему копии этих документов при условии, что: это не нарушает требований анонимности и конфиденциальности см.

Исследователь не имеет права сообщать о том, кто является его заказчиком за исключением случаев, когда он обязан сделать это по закону , он не имеет права разглашать без согласия заказчика никакую конфиденциальную информацию о деловой активности последнего. По требованию заказчика исследователь должен предоставить ему возможность проверять качество полевой работы и обработки данных с условием, что заказчик оплачивает все возникшие в этой связи дополнительные расходы.

При любых подобных проверках должны соблюдаться требования правила 4. Исследователь обязан представить заказчику любую требуемую техническую информацию по исследованию, проводившемуся по его заказу. При составлении отчета по результатам маркетингового исследования исследователь должен четко обозначить непосредственные результаты исследования, свою интерпретацию этих результатов и pекомендации, сделанные на этом основании. При публикации результатов исследования заказчик несет ответственность за то, чтобы эта публикация не вводила читателей в заблуждение.

Для этого он должен заранее проконсультироваться с исследователем и получить его согласие относительно формы и содержания публикации. Исследователь должен следить за тем, чтобы при публикации не возникли искажения результатов исследования. Исследователи должны добиваться, чтобы их имена ни в коем случае не использовались для придания видимости того, что проект выполнен в соответствии с требованиями этого Кодекса если на деле эти требования не соблюдены.

Исследователи должны следить, чтобы заказчики знали о существовании настоящего Кодекса о необходимости соблюдать его требования.

Федеральным и региональным органам власти. Коммуникационным агентствам. Медиа и региональным СМИ. Социальные исследования. Международные исследования. Маркетинговые исследования партнер Wanta group. Какие методы мы используем. География исследований. Наши клиенты. Параметры исследований.

I. Вступление

В настоящем кодексе описаны основные принципы, которыми необходимо руководствоваться при выполнении или использовании маркетингового исследования. Никакой Кодекс не может предложить исчерпывающих инструкций, применимых в любой ситуации. При возникновении каких-либо сомнений, необходимо обратиться за советом и следовать наиболее консервативному толкованию данных принципов. В определенных странах существуют дополнительные национальные требования, установленные законодательством или местными профессиональными ассоциациями, что может сказаться на применении Международного Кодекса. Если в связи с этим правила добавляются или отличаются от тех, которые изложены в Международном Кодексе, особые национальные требования имеют преимущественное значение при проведении исследования [1] в данной стране. Это касается всех исследований, проводимых на территории данной страны, независимо от того, в какой стране находятся исследователи или клиенты. Национальные ассоциации могут предоставить информацию о любых специальных требованиях такого рода, которым необходимо следовать на территории данной страны.

мирового сообщества исследователей является Международный процессуальный кодекс маркетинговых и социальных исследований ICC/​ESOMAR.

Руководство компании в какой-то момент начинает понимать, что для того, чтобы успешно конкурировать на рынке, надо изучать опыт конкурентов и видеть перспективы собственного развития. Возникает вопрос, кто будет этим заниматься: можно ли обойтись своими силами служба маркетинга или лучше воспользоваться услугами специализированных агентств? Данный материал поможет вам ответить на этот вопрос. Для более четкого представления о том, что же такое маркетинговые исследования, напомним его определение. Маркетинговые исследования включают систематический сбор и объективную запись, классификацию, анализ и представление данных, относящихся к поведению, потребностям, отношениям, мнениям, мотивациям отдельных личностей, предприятий, государственных учреждений в контексте их предпринимательской, экономической, общественной, а также повседневной деятельности [8]. Цель проведения подобных исследований - уменьшение неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Последняя, пожалуй, состоит из двух измерений - нормативной базы, включая профессиональные соглашения, и практического зарубежного опыта. В основе нормативной базы лежит Международный кодекс маркетинговых исследований. Первый кодекс был издан в г.

Обновления каталога. Лидеры просмотров: ТОП Добиться успеха в России: личные связи и красивые глаза Успех инфлюенсера: подлинность и юмор В разных странах красоту понимают по-разному

Если еще 10 лет назад каналы рекламы в Херсоне ограничивались традиционными СМИ и наружкой, то сегодня многообразие способов рекламного воздействия впечатляет!

Членство в ESOMAR означает соблюдение членом определенных стандартов проведения исследований и служит определенной гарантией высокого качества исследований. Сборник руководств " Как заказывать исследования ", основанный на "Принципах и руководстве по практике международных исследований Европейского общества по опросам общественного мнения и маркетинговым исследованиям ESOMAR. Основные положения кодекса. Эффективная двусторонняя связь между поставщиками и потребителями товаров и услуг всех видов жизненно важна в современном обществе. Поставщик стремится информировать потребителя о том, что есть на рынке, с помощью рекламы и других форм паблисити. С другой стороны, самые разнообразные требования покупателей должны известны тем, кто удовлетворяет их, поэтому их нужно специально изучать.

Этот кодекс вызвал появление Целого ряда кодексов, подготовленных национальными организацией, занимающимися маркетинговыми исследованиями. С г. Статья 1. Статья 2. Все информаторы должны получать четкие заверения этом. Статья 4. Статья 5.

Признание Международного Кодекса является обязательным условием членства в исследование - это ключевой элемент в области маркетинговой.

Введение 2. Международный кодекс 3. Определения 4. Правила 5.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 4 4 Методы количественных маркетинговых исследований
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nobuti

    Как вести себя в таких ситуациях ?