+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Защитой прав потребителей занимается

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя

10. Департамент защиты прав потребителей напоминает пассажирам водного транспорта их права

Сегодня правительство одобрило изменения в Законе о портах и морских перевозках, согласно которому жалобы пассажиров водного транспорта в связи с нарушением установленных постановлением Европейского союза ЕС требований, равно как и жалобы, касающиеся прочих видов транспорта, будет рассматривать Департамент защиты прав потребителей. В этой связи Департамент защиты прав потребителей напоминает населению, какие права пассажиров водного транспорта проистекают из постановления ЕС.

В случае если рейс задерживается более чем на полтора часа или отменяется, пассажир имеет право потребовать, чтобы его при первой возможности без дополнительных расходов доставили другим маршрутом до запланированного места назначения. Вместо изменения маршрута пассажир может выбрать возврат денег за билет и потребовать бесплатного возвращения в пункт отправления. Фирма, занимающаяся водными перевозками, должна вернуть пассажиру деньги за билет в течение семи дней.

Фирма, занимающаяся водными перевозками, или при необходимости и оператор терминала должны по возможности быстро проинформировать потребителей о задержке или отмене рейса, в любом случае, не позднее получаса после времени отбытия согласно расписанию. Информацию о предполагаемом новом времени отбытия и прибытия необходимо предоставлять незамедлительно по их выяснении. При задержке рейса более чем на полтора часа или его отмене фирма, занимающаяся водными перевозками, должна предложить потребителям надлежащую помощь, которая включает, например, закуски, еду и прохладительные напитки.

Если с задержкой или отменой водного рейса сопряжена необходимость ночевки, то фирма должна предложить пассажирам размещение на срок до трех ночей.

Если место ночлега находится далеко, пассажиры имеют право на транспортировку между портовым терминалом и местом ночлега. Ставка компенсации, которой можно потребовать в случае задержки водного рейса более чем на полтора часа или его отмены, составляет 25—50 процентов от стоимости билета. Конкретная сумма зависит от запланированного рейса и продолжительности задержки. Фирма, занимающаяся водными перевозками, должна выплатить компенсацию в течение одного месяца с момента подачи потребителем ходатайства.

От выплаты компенсации можно отказаться, если причиной задержки или отмены были погодные условия или чрезвычайные обстоятельства, препятствующие безопасному управлению судном. С жалобой по поводу задержки или отмены водного рейса потребитель должен в первую очередь обратиться к фирме, занимающейся водными перевозками. Если таким образом проблему решить не удается, можно обратиться в Департамент защиты прав потребителей.

Трансграничными жалобами пассажиров водного транспорта занимается действующий при ведомстве Консультационный центр по защите прав потребителей ЕС. Дополнительные материалы:. Перейти к основному содержанию Доступност. Вы здесь Главная Департамент защиты прав потребителей напоминает пассажирам водного транспорта их права.

Защита прав потребителей

Марьяна Торочешникова: 15 марта отмечается Международный День защиты прав потребителей. Собственно, этим событием продиктована тема сегодняшней передачи. Как обстоят дела с защитой прав потребителей в России? Какие отрасли остаются наиболее проблемными с точки зрения защиты прав потребителей? Как эти проблемы можно решить? На эти и множество других вопросов сегодня отвечают эксперты в студии - депутат Государственной Думы Российской Федерации, председатель Союза потребителей России Петр Шелищ, председатель Совета Конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин и председатель Общества защиты прав потребителей Московской области Алексей Корягин.

Право потребителей на просвещение в области защиты прав Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (3dsoftrus.ru 27 - ).

Защитой прав потребителей занимается

Волинська обласна рада. Житомирська обласна рада. Хмельницька обласна рада. Полтавська обласна рада. Сумська обласна рада. Херсонська ОДА. Бершадська районна рада.

Отдел по защите прав потребителей

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь.

Сегодня правительство одобрило изменения в Законе о портах и морских перевозках, согласно которому жалобы пассажиров водного транспорта в связи с нарушением установленных постановлением Европейского союза ЕС требований, равно как и жалобы, касающиеся прочих видов транспорта, будет рассматривать Департамент защиты прав потребителей.

Закон "О защите прав потребителей"

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Подписаться на рассылку Рассылка. Уведомление о пополнение базы документов новыми образцами. Юридическая Энциклопедия. Заказать звонок. Что такое отдел по защите прав потребителей?

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливаются права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.

Специфика защиты прав потребителей предопределяется идеей о более что в РФ вопросами защиты прав потребителей занимаются различные.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как порвать в суде адвоката магазина (защита прав потребителя)
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. losulubtui

    А видео полезное. Спасибо

  2. Анастасия

    Координально все тут заблуждаются! ПРОСТО НЕХЕР САДИТЬСЯ БУХИМИ ЗА РУЛЬ УЕБКИ!

  3. Сильвия

    Та обдирають як липку послєдню.шакали коли вони наїдяться вже.шо ще не всі вілли скупили за бугром?

  4. Евгений

    Первые 2 минуты, не кажется ли Вам, что если я не покажу сумку и что внутри при входе, то несчастный охранник не имеет никакого права не запустить меня в это магазин, тем более решать и ограничивать мои передвижения, куда мне идти и куда нет. В магазине нет пропускной системы, это общественное место.